Kom igång med ärendehantering

Ärendehantering i Plustoo

Med Ärendehantering i Plustoo kan ni enkelt och tryggt skicka meddelanden, säkra beställningar och återkoppla till era kunder i en och samma plattform. Detta är ett stort steg framåt för att digitalisera och optimera arbetssätt för företagshälsor, samtidigt som vi skapar ännu bättre förutsättningar för informationssäkerhet.  

I ett och samma ärendehanteringssystem kan ni nu säkert kommunicera och dela information med: 

• era kunder 
• andra företagshälsor
• både kunder och andra företagshälsor samtidigt för effektiv partnerleverans. 
• era underleverantörer

Ni och era kunder följer enkelt upp ärenden med status och bifogar filer vid behov. Exempelvis kan era kunder, från arbetsgivarkontot, smidigt skicka deltagarlistor till era administratörer inför design av uppdrag och skapande av kartläggning. Självklart kan ni också kommunicera snabbt och säkert med era egna kollegor. 

Ärendehantering för företagshälsan - Hur gör vi för att komma igång?
1. Meddela support@hpi.se vilken/vilka hos er som ska administrera era användare. 

2. Tilldela rätt accesser för ärendehanteringen. För att kommunicera och dela information med 

1. Välj Ärendehantering i menyn (röd markering). 
2. Välj Nytt ärende (orange). 
3. Lägg till mottagare (blå markering),
4. Beskriv ditt ärende och bifoga eventuellt filer. 

Ärendehantering för arbetsgivare - Hur gör vi för att komma igång?

 1. Kontakta er Företagshälsa och säkerställ att ni har ett Arbetsgivarkonto med minst en administratör. 

2. Tilldela rätt accesser för ärendehantering. För att kommunicera och dela information med 

Företagshälsan. 

• Minst en användare hos företagshälsan behöver accessen "Kommunicera externt med arbetsgivare". 
• Ni som arbetsgivare behöver ha accessen "Kommunicera externt med företagshälsor".