E-postutskick från HPI

Beställ e-postutskick från HPI om du vill att vi skickar ut välkomstmejlet till deltagarna. I e-postutskicket ingår även 2 påminnelser till de som ännu inte besvarat sin enkät. E-postutskick via HPI debiteras enligt vid var tid gällande prislista. Önskas utskick inom 5 arbetsdagar utgår även expressavgift. 

När enkätlänken aktiveras visas ett nytt val "Beställ e-postutskick från HPI". För att beställa e-postutskick krävs en deltagarlista med e-postadresser. 

Rubriker med * är obligatoriska att fylla i.

1. Ämne*
   Ämnesraden i mejlet
   
   
2. Text*
   Texten i mejlet. Vi kompletterar e-postutskicket med korrekt enkätlänk.
   
   
3. Datum och tid för E-postutskick*
   Det datum och tid du önskar att e-postutskicket ska skickas till deltagarna. Vi ber er sätta ett datum minst 5 arbetsdagar framåt. Förutsatt att allt är korrekt i beställningen kommer e-postutskicket gå iväg det datum du valt.
   
   
4. Påminnelse 1 och 2 (ej obligatoriskt)
   Ämne, datum och tid för eventuella påminnelser.
   
   
5. E-postadress till ansvarig hos er*
   Ange en kontaktperson antingen hos er eller hos kunden som blir mottagare om deltagare väljer att svara på e-postutskicket. Ofta brukar svaren på e-postutskicket röra frågor som vi på HPI inte kan svara på till exempel tidsbokning, avbokning mm så genom att ange en kontaktperson får ni dessa frågor/information direkt.
   
   
6. Mottagare för kopia
   Ange en eller flera e-postadresser som du önskar ska få en kopia av samtlige e-postutskick som görs från HPI. Vi rekommenderar att du lägger till dig själv, så du kan vidarebefordra det mejl du får om någon deltagare hör av sig och deras mejl fastnat i tex skräpposten.
   
   
7. Skicka test e-post
   Vi rekommenderar att du gör ett testutskick till dig själv och er kontaktperson hos kund för att se hur mejlet kommer att se ut när det skickas till deltagarna samt att inklistrade länkar fungerar och inte hindras av skräppostfilter eller brandväggar*. Observera att mejlet kan se olika ut i olika e-posttjänster.

Beställ slutligen e-postutskicket.

*Vid e-postutskick från HPI är avsändaradressen på e-postutskicket [email protected]. Informera deltagarna om detta och be kundens IT säkerställa att mejlklienten godkänner [email protected] samt domänen @em.todaytoo.se för att minimera risken att mejlet fastnar i skräppostfilter eller brandväggar. Om mottagande organisation använder ytterligare virusprogram eller säkerhetsfilter måste även domänen todaytoo.se godkännas för att inte riskera att länken i mejlet ändras. Skicka ett testutskick till ansvarig hos kunden för att se att mejlet kommer fram och att länkarna i mejlet fungerar.

Vid korrigering av e-postadresser efter studsar, tillägg av deltagare samt korrigering av text kommer ett nytt mejl göras först i samband med tidigare schemalagda påminnelser.

Deltagare som läggs till i efterhand 

Läggs deltagare till på deltagarlistan efter att 1 eller flera mejl redan skickats händer följande. Deltagare som läggs till efter att 

• Mejl 1 skickats 
  • De nyttillagda får mejl 1 inom 30 min, sen påminnelse 1 och 2 på samma datum som övriga i "original" deltagarlistan.
• Påminnelse 1 skickats 
  • De nyttillagda fårmejl 1 inom 30 min, sen påminnelse 2 på samma datum som övriga i "original" deltagarlistan.
• Påminnelse 2 skickats 
  • De nyttillagda får mejl 1 inom 30 min, men inga påminnelser (såvida det inte finns fler planerade påminnelser på "original" deltagarlistan).